動画・音楽・アプリ・クラウド…。故人が契約していたサブスク（定期課金）は、解約しない限り料金が引き落とされ続けます。けれど「何を契約していたのか家族は知らない」ことがほとんど。この記事では、契約の探し方から解約、引き落としを止める方法までを解説します。
本人にしかわからないことが多いため、手がかりから特定します。
契約先が特定できたら、各サービスの窓口で解約します。本人確認や、死亡を証明する書類を求められることがあります。手続き方法はサービスごとに異なるため、各社の案内に従ってください。
端末のロックは第三者には原則解除できません。その場合は、カード明細・口座履歴・郵便物といった端末の外の手がかりから契約先を突き止めるのが現実的です。
解約が完了するまでは課金が続きます。解約手続きと並行して、必要に応じてカード会社や金融機関にも相談しましょう。ただしカードの一方的な停止は他の支払いにも影響するため、順序に注意してください。
いちばん家族が助かるのは、契約中のサブスクを生前に一覧化しておくことです。「どのサービスを・どの支払い方法で・もしもの時は解約してほしい」とまとめておくだけで、探す手間がなくなります。
言守りなら、サブスクや定期支払いの情報を暗号化して安全に保管できます。生前は本人だけが見られ、もしもの時に家族へ届き、AIが解約の進め方も案内します。入力・保管はずっと無料です。
Q. 本人が亡くなった後でも解約できますか？
できる場合が多いですが、本人確認や書類を求められることがあります。サービスごとに対応が異なります。
Q. 解約し忘れたサブスクの返金はされますか？
原則として遡っての返金は難しいことが多いです。早めの特定・解約が重要です。